Politique de confidentialité

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE MEAD JOHNSON NUTRITION

 

 

Mead Johnson Nutrition s'engage à protéger les renseignements personnels que vous nous avez fournis. La présente politique vous indique la façon dont nous comptons le faire.

Nous pouvons en tout temps mettre à jour cette annonce relative à la présente politique de confidentialité. Vous devez donc visiter cette page à intervalles réguliers pour consulter la version actuelle de notre politique de confidentialité.

Quels renseignements personnels sur les clients Mead Johnson Nutrition recueille-t-elle?
Comment peut-on retirer son consentement à la collecte des renseignements personnels?
Qu'advient-il des renseignements personnels qui sont recueillis?
Est-ce que Mead Johnson Nutrition partage les renseignements personnels?
Politique de confidentialité en ligne pour les enfants

Contactez-nous
Courriel: enfamilresourcecentre@enfamil.ca
Téléphone: 1 800 361-6323 (Mon-Fri 9 am – 5 pm ET)
Adresse: Mead Johnson Nutrition, 900-535 Legget Drive,
Kanata ON K2K 3B8 Canada
Mise à jour: 29/03/2016

Veuillez également consulter nos Modalités d'utilisation.
 



Politique de confidentialité de Mead Johnson & Company

 

Quels renseignements personnels sur les clients Mead Johnson Nutrition recueille-t-elle?

 

Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous indiquez lorsque vous nous contactez pour obtenir nos services, que ce soit sur notre site Web, en communiquant avec notre Centre de renseignements aux consommateurs, ou en vous inscrivant à notre programme Enfamil Premiers moments. Pour en savoir plus sur les renseignements personnels, cliquez ici.

Le type de renseignements personnels que nous recueillons dépend de la manière dont vous souhaitez personnaliser votre expérience avec Mead Johnson Nutrition.
 

No customization. Vous pouvez visiter la majeure partie de ce site Web sans nous dire qui vous êtes. Toutefois, le site Web recueille et conserve certains renseignements à votre sujet par l’intermédiaire de méthodes standard de l'industrie, comme les témoins. En poursuivant votre visite sur ce site Web, vous acceptez que des données soient recueillies par des témoins. Si vous souhaitez bloquer les témoins, vous devez modifier les paramètres de votre navigateur. Toutefois, si vous désactivez ou supprimez les témoins dans les paramètres de votre navigateur, vous n’aurez peut-être plus accès à des fonctions ou caractéristiques importantes du site ou bien votre utilisation du site sera limitée. Pour en savoir plus sur les témoins et les autres outils Web, cliquez ici.

Personnalisation. Lorsque vous vous choisissez de personnaliser le site Web en fonction de vos intérêts, de donner vos renseignements au Centre de renseignements aux consommateurs ou de vous inscrire au programme Enfamil Premiers moments, vous acceptez de recevoir nos communications par courrier, par téléphone ou par courriel afin que nous puissions vous offrir de l'information susceptible de vous intéresser.

Dans certaines parties du site Web, vous avez la possibilité de communiquer avec nous, de nous poser des questions ou de laisser des commentaires. Lorsque vous communiquez avec nous et demandez une réponse, vous devez indiquer votre nom et vos coordonnées pour que nous puissions vous répondre. Si un nouveau service nécessitant l’utilisation de vos renseignements personnels est proposé sur ce site Web, votre autorisation sera demandée pour ce service précis.
Dans certaines parties du site Web, il se peut également que vous deviez fournir des renseignements pour accéder à des services particuliers, notamment lors de la création d’un compte en ligne ou de l’abonnement à un bulletin. Nous pouvons vous demander votre nom, vos coordonnées et peut-être d'autres renseignements afin de personnaliser nos réponses à vos demandes.
En outre, lorsque vous accédez à certains outils ou services interactifs, il se peut qu’on vous demande de fournir des renseignements personnels. Vous pouvez choisir de ne pas communiquer les éléments demandés, mais vous ne pourrez alors peut-être pas participer à l'activité pour laquelle ces données étaient requises.
Lorsque vous communiquez avec notre Centre de renseignements aux consommateurs, vous serez invité à donner votre nom et à autoriser l’enregistrement de votre appel. Vous pouvez refuser. Si vous acceptez, vos renseignements personnels seront conservés de manière sécurisée afin que nous puissions vous envoyer des produits et du contenu en fonction de ce que vous recherchez.
En vous inscrivant au programme Enfamil Premiers moments, vous serez invité à fournir des renseignements personnels comme votre nom et un mot de passe, et vos requêtes seront utilisées afin de mieux cerner vos besoins et vos intérêts. En outre, nous pourrions vous offrir la possibilité de participer à notre contenu ou encore, par l'intermédiaire d'autres sites de réseaux sociaux, d'installer des plugiciels et des applications. Si vous choisissez de le faire, vous pourriez nous permettre d'accéder à certains renseignements associés à votre compte de média social, comme votre nom, votre nom d'utilisateur, votre adresse de courriel, votre photo de profil et votre sexe afin de livrer le contenu ou pour le fonctionnement du site Web, du plugiciel ou de l'application. Lorsque vous fournissez les renseignements de votre compte de média social, nous pouvons les utiliser pour personnaliser votre expérience sur notre site Web et les autres sites Web de médias sociaux, plugiciels et applications et pour vous proposer des produits et services que vous pourriez demander.

 

Enfin, si nous vous offrons des coupons, nous recueillons les données obtenues lors de leur échange afin de mieux comprendre vos besoins.

Comment retirer son consentement à la collecte des renseignements personnels?

 

Si vous désirez supprimer des témoins: veuillez apporter les modifications nécessaires aux paramètres de votre navigateur ou de votre ordinateur, ou bien visiter le site Web AddThis et cliquer sur le bouton «Opt Out».
Si vous ne souhaitez plus recevoir de courriels: suivez les instructions au bas des courriels que nous vous envoyons.
Si vous désirez vous désinscrire du site Web: utilisez la fonction de mise à jour de votre profil.
Pour vous désinscrire du publipostage et d’autres services que vous avez auparavant demandés, communiquez avec nous par courriel à l’adresse  enfamilresourcecentre@enfamil.ca ou par téléphone au  1 800 361-6323

Qu'advient-il des renseignements personnels qui sont recueillis?

 

Compte tenu de la nature confidentielle des renseignements que vous indiquez, notamment les renseignements sur votre santé, la santé de votre enfant et vos soins de santé, Mead Johnson Nutrition utilise ces renseignements uniquement aux fins auxquelles vous avez consenti et les protège en appliquant un niveau de sécurité adapté grâce à des mesures techniques, des contrôles physiques et des politiques et procédures organisationnelles. Cela dit, et en particulier sur Internet, il est impossible de garantir totalement la sécurité des communications contre des personnes qui tenteraient de contourner nos mesures de sécurité ou d’intercepter des transmissions de données destinées à être conservées au Canada. Les renseignements sont conservés seulement aussi longtemps que nous en avons besoin pour vous fournir un service ou pendant le délai prescrit par la loi.
Ils peuvent être conservés à l'étranger dans des conditions de sécurité équivalentes ou supérieures aux conditions de conservation au Canada. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Est-ce que Mead Johnson Nutrition partage les renseignements personnels?

 

Mead Johnson Nutrition s’engage à ne pas vendre, louer ou divulguer vos renseignements personnels à des tiers, sauf si la loi l’exige.
Les seuls cas dans lesquels Mead Johnson Nutrition partagera vos renseignements personnels sont les suivants:

  • si vous vous inscrivez à un programme de Mead Johnson Nutrition offert par un fournisseur de services de Mead Johnson Nutrition, ou bien en cas de traitement de l'information, d’envoi de courriers ou de livraison;
  • si d'autres entreprises de Mead Johnson Nutrition sont susceptibles de vous inviter à participer à un de leurs programmes;
  • si notre entreprise est vendue, en tout ou en partie, avec les bases de données sur lesquelles elle s’appuie.

Dans ces situations, nous exigeons un engagement écrit garantissant que les renseignements personnels seront protégés correctement. Pour en savoir plus, cliquez ici.

 

Politique de confidentialité en ligne pour les enfants

 

Nous sommes conscients que notre mission visant à fournir des soins nutritionnels pédiatriques peut nécessiter la collecte de renseignements personnels concernant les enfants. Nous considérons ces données comme hautement sensibles et y appliquons des mesures de protection adéquates. Nous n'avons aucunement l'intention de recueillir des renseignements personnels auprès d'enfants de moins de 18 ans.

Si un enfant a fourni des renseignements personnels, son parent ou son tuteur peut communiquer avec nous.

Nous ne communiquerons pas avec des personnes dont les renseignements indiquent qu’elles sont mineures.