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Il arrive que certaines familles décident d'engager une nounou pour répondre à leurs besoins en matière de garde d'enfants. Il s'agit alors de s'assurer que vous comprenez comment sélectionner et interviewer efficacement une nounou avant de l'engager pour s'occuper de votre tout-petit.

 

L'intérêt de choisir une nounou pour la garde d'enfants

Quand vient le moment pour votre famille de choisir un mode de garde pour votre petit bout de chou, plusieurs options s’offrent à vous : les garderies, les prestataires de service de garde à domicile, et les nounous. Chaque approche a ses avantages et ses inconvénients ; voici les avantages que les familles constatent généralement lorsqu'elles choisissent d'engager une nounou pour la garde de leurs enfants :

  • La garde à domicile offre une stabilité aux parents et aux enfants, ce qui aide les enfants à s'épanouir.
  • Les gardes individuelles renforcent le sentiment de sécurité des enfants et favorisent la création de liens avec la personne qui s'occupe d'eux.
  • Les enfants gardés à domicile sont moins susceptibles de tomber malades.
  • Les parents peuvent bénéficier d'une plus grande souplesse et fixer les conditions d'emploi, puisqu'ils sont, après tout, les employeurs et non les simples clients.
  • S'il y a plus d'un enfant à la maison, une nounou peut être plus rentable qu'une garderie.

Ce qu'il faut rechercher chez une nounou

Votre famille peut rechercher un certain nombre de qualités chez une nounou. Il est donc important de les organiser et de les préciser avant de rechercher des candidats. Vous trouverez ci-dessous quelques éléments que votre famille devrait prendre en compte avant de commencer votre recherche :

  • Avez-vous besoin d'une nounou à temps plein ou à temps partiel ?
  • Avez-vous besoin d'une nounou à domicile ?
  • Avez-vous besoin d'une nounou de nuit ?
  • Quel type ou niveau d'expérience la nounou doit-elle posséder ?
  • Quel type ou niveau d'éducation la nounou doit-elle posséder ?
  • Quelles sont les tâches ménagères ou autres dont vous avez besoin ?
  • Y a-t-il des philosophies ou des croyances personnelles qu'il est important que votre nounou ait ou partage ?

Il existe également de nombreux types de nounous et de spécialisations parmi lesquels vous pouvez choisir :

  • Nounous spécialisées dans les nouveau-nés : Ces nounous ont une formation et une expérience approfondies pour aider les parents à s'occuper de leurs nouveau-nés. Cela inclut souvent une assistance 24h/24 pendant les premières semaines suivant le retour de l'hôpital et une aide à l'apprentissage de l'allaitement.
  • Nounous temporaires : Les nounous temporaires sont justement des nounous qui ne sont pas avec votre famille à long terme. Il peut s'agir d'une garde d'appoint, d'une garde d'urgence ou d'un autre type de garde, et ces engagements peuvent durer quelques heures, quelques jours, des semaines ou des mois.
  • Nounous pour enfants multiples : Ces nounous ont une formation et une expérience dans la prise en charge de jumeaux, de triplés ou d'autres enfants multiples.
  • Nounous pour l'apprentissage du sommeil : Ces nounous aident les parents à s'occuper de l'apprentissage du sommeil et sont souvent capables d'adopter des méthodes éprouvées pour créer des rythmes de sommeil et faire en sorte que toute la famille adopte une routine de sommeil saine et efficace.
  • Gouvernantes : Pour les petits enfants plus âgés, une gouvernante est qualifiée pour éduquer l'enfant à la maison à temps plein ou partiel. Cependant, ce type de nounou ne participe généralement pas aux tâches ménagères.

Comment aborder un entretien avec une nounou

Il y a plusieurs étapes à suivre pour effectuer une sélection efficace et approfondie d'une nounou potentielle, surtout si vous effectuez l'entretien et la sélection vous-même et que vous ne faites pas appel à une agence.

Effectuez une vérification approfondie des antécédents.

La sélection d'une nounou doit commencer par une vérification des antécédents. Non seulement vous voulez vous assurer que la candidate est bien celle qu'elle prétend être, mais vous souhaitez également savoir s'il y a quelque chose à signaler ou sur quoi poser des questions dans son passé ou actuellement.

Demandez et examinez les antécédents professionnels.

Non seulement vous devez savoir pour qui les futures nounous ont travaillé dans le passé, mais vous devez parler à chaque ancien employeur, et pas seulement à ceux qui figurent sur la liste des références. Si votre candidate a des antécédents professionnels sans rapport avec la nounou, et même sans rapport avec la garde d'enfants, examinez-les également, et appelez-la pour vérifier ses antécédents professionnels. Si vous constatez des trous dans les antécédents professionnels, prenez-en note et contactez le candidat à ce sujet. Les trous ne sont pas en soi un point négatif, mais il est important de comprendre pourquoi elles sont là.

Effectuez un entretien exhaustif et approfondi.

Voici quelques types de questions à poser lors d'un entretien :

  • Questions sur les antécédents et l'emploi :
    • « Parlez-moi de votre famille et de votre enfance. »
    • « Quel est votre emploi actuel et pourquoi en cherchez-vous un nouveau ? »
    • « Que recherchez-vous dans votre prochain emploi ? »
    • « Quand pouvez-vous commencer votre prochain emploi ? »
    • « Quelles sont vos exigences salariales ? »
    • « Quelles sont vos points forts ? Vos faiblesses ? »
    • « Quels sont vos objectifs professionnels, à court et à long terme ? »
    • « Quels sont vos passe-temps ? »
  • Questions relatives à la garde d'enfants et aux compétences :
    • « Pourquoi avez-vous choisi d'être une nounou ?
    • « A votre avis, qu'est-ce qui fait de vous une bonne nounou ? »
    • « Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans le métier de nounou ? »
    • « Qu'est-ce que vous trouvez le plus intéressant dans le métier de nounou ? »
    • « Qu'est-ce que vous trouvez difficile dans le métier de nounou ? »
    • « Quel type d'expérience avez-vous avec [un enfant de l'âge de votre enfant] ? »
  • Capacités et tâches associées :
    • « Quelles sont les tâches ménagères que vous pouvez effectuer dans le cadre de votre rôle de nounou ? »
    • « Y a-t-il des tâches ménagères que vous ne voulez pas ou ne pouvez pas faire dans le cadre de votre rôle de nounou ? »
    • « Quel type de formation et/ou de certification en premiers secours avez-vous reçu ? »
    • « Comment feriez-vous face à [un type d'urgence] ? »
    • « Est-ce que vous cuisinez ? »
    • « Que cuisineriez-vous pour un enfant de [l'âge de votre enfant] ? »
    • « Savez-vous conduire, et avez-vous un permis de conduire ? »
    • « Possédez-vous une voiture, et si oui, de quel gabarit est-elle ? »
    • « Quelles sont les caractéristiques de sécurité de votre véhicule ? »
    • « Quel type d'assurance automobile possédez-vous ? »
    • « Êtes-vous prête à conduire l'enfant dans tous ses déplacements ? »
    • « Acceptez-vous de faire des courses ? »
    • « Êtes-vous prête à garder d'autres enfants ou à superviser des sorties de jeux ? »

Posez des questions ouvertes chaque fois que possible au lieu de vous fier à des questions de type « oui ou non ». Prenez beaucoup de notes. Envisagez également de préparer une sorte de liste de contrôle.

Vérifiez les références.

Cette étape peut ressembler à l'examen et à la vérification des antécédents professionnels, mais ce n'est pas le cas. Téléphonez à chacune des références citées par une candidate et confirmez comment elles la connaissent. Posez des questions. Si possible, essayez de trouver une référence tierce : une personne qui connaît à la fois la candidate et l'une des références et qui peut faire une contre-vérification.

Fixez un deuxième entretien de travail.

Si les étapes précédentes se sont bien déroulées, cette phase est essentielle pour vous assurer que la candidate à la garde d'enfants vous conviendra. C'est aussi un bon moyen pour tous les membres de la famille de se plonger dans une nouvelle routine avec une nouvelle personne. Voici quelques conseils pour organiser et mener un entretien de travail :

  • Choisissez une journée typique. Pour que tout le monde parte du bon pied, choisissez une journée qui suivra un horaire typique ; évitez les rendez-vous, les vacances ou tout autre événement atypique dans la journée.
  • Supervisez la journée, mais donnez de l'espace à tout le monde. Prévoyez d'être à la maison pendant toute la durée de l'entretien de travail, mais restez à l’écart. Laissez la nounou vous montrer comment elle aborde les tâches quotidiennes. Envisagez de laisser la nounou avec votre enfant en tête-à-tête afin qu'ils puissent tous deux commencer à se rapprocher et se sentir plus à l'aise.
  • Veillez à ce que l'accent soit mis sur l'enfant (ou les enfants). Même si votre nounou est amenée à faire des tâches ménagères ou des courses dans le cadre de son emploi, cet entretien de travail doit se concentrer uniquement sur les tâches liées à la garde des enfants.
  • Prenez beaucoup de notes. Au lieu d'intervenir, prenez des notes sur ce que vous remarquez, ce qui vous plaît et ce que vous aimeriez modifier.
  • Faites le point, recueillez des commentaires et payez. À la fin du temps que vous avez prévu ensemble, asseyez-vous avec la nounou et discutez du déroulement de la journée. Demandez-lui son avis sur le déroulement de la journée et sur sa façon d'interagir avec votre enfant. Faites-lui part de vos propres commentaires et rémunérez-la pour son temps ; un entretien de travail doit toujours être rémunéré.

Si vous décidez de passer par un service ou une agence pour trouver la nounou de votre famille, certaines de ces étapes peuvent être effectuées pour vous. Cependant, vous devrez tout de même faire preuve de diligence raisonnable et demander aux représentants de l'agence et aux nounous les documents supplémentaires que vous jugerez nécessaires.

Les signaux alarmants lors de la sélection d'une nounou

Si certains indicateurs évidents peuvent apparaître lors d'un entretien avec une nounou potentielle, voici quelques signaux alarmants spécifiques à surveiller :

  • Manque de professionnalisme. Arriver en retard, s'habiller de manière inappropriée et demander à être payée en espèces sont autant de signes d'un manque de professionnalisme.
  • Manque d'intérêt ou aversion manifeste pour les enfants. Les enfants sont la raison pour laquelle vous parlez avec la candidate, alors si elle ne montre pas d'intérêt pour votre petit ou ne semble pas avoir d'enthousiasme pour le travail, ce n'est pas bon signe.
  • Manque d'intégrité. Interrogez votre nounou potentielle sur ce qu'elle ressentirait si vous procédiez à des contrôles inopinés au cours des premières semaines d'emploi : comment réagirait-elle ? Peut-elle parler de certaines parties de son CV de façon à refléter la vérité sur son expérience ?
  • Manque d'honnêteté. Si votre candidate refuse de fournir les informations nécessaires à la vérification des antécédents ou à l'examen des références, c'est un signal d'alarme.
  • Manque d'estime de soi. Bien sûr, les entretiens sont éprouvants, mais si votre candidate a tendance à parler d’elle-même de façon négative, c'est mauvais signe. Ses emplois précédents ont-ils tous été de courte durée — pourquoi ?

Prendre le temps de trouver la bonne nounou pour votre famille est la clé d'une relation harmonieuse et bénéfique pour tous. En vous préparant avec cette vue d'ensemble, vous êtes bien armé pour faire la transition vers la garde à domicile.